← Späť na California Košice

Všeobecné obchodné podmienky prenájmu vozidla

California Košice | itFinity s. r. o. | účinné od 1. 7. 2026

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti pri krátkodobom turistickom prenájme vozidla Volkswagen California. Sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy o nájme vozidla uzatváranej medzi prevádzkovateľom a nájomcom.

I. Základné ustanovenia

  1. Tieto všeobecné obchodné podmienky prenájmu vozidla (ďalej len „VOP“) vydáva:
    itFinity s. r. o. sídlo: Jelšová 20, 040 22 Košice
    IČO: 56 413 858
    DIČ: 2122298387
    spoločnosť nie je platcom DPH
    zapísaná v Obchodnom registri: Mestského súdu Košice
    e-mail: california.kosice@gmail.com
    telefón: +421 901 762 330
    webové sídlo: california-kosice.sk
    ďalej len „Prenajímateľ“.
  2. Tieto VOP upravujú práva a povinnosti Prenajímateľa a osoby, ktorá si prenajíma vozidlo (ďalej len „Nájomca“), pri krátkodobom turistickom prenájme vozidla VW California.
  3. Konkrétne podmienky prenájmu, najmä identifikácia vozidla, termín prenájmu, cena, počet kilometrov, oprávnení vodiči a doplnková výbava, budú uvedené v zmluve o nájme vozidla (ďalej len „Zmluva“).
  4. Neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy sú:
    1. tieto VOP,
    2. aktuálny cenník Prenajímateľa,
    3. preberací a odovzdávací protokol,
    4. pokyny na používanie vozidla a jeho kempingového vybavenia.
  5. Individuálne dojednania uvedené v Zmluve majú prednosť pred týmito VOP. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa, ktorých sa podľa právnych predpisov nemôže vzdať.
  6. Ak Nájomca uzatvára Zmluvu ako spotrebiteľ, právny vzťah sa riadi najmä Občianskym zákonníkom a právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa. Ak Nájomca koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, môžu sa na právny vzťah primerane použiť aj ustanovenia Obchodného zákonníka.

II. Vozidlo a jeho účel

  1. Predmetom prenájmu je obytné vozidlo VW California, ktoré je určené na jazdu a turistické cestovanie najviac štyroch osôb.
  2. Vozidlo poskytuje v závislosti od konkrétnej výbavy najmä:
    1. štyri miesta na sedenie s bezpečnostnými pásmi,
    2. priestor na spanie najviac pre štyri osoby,
    3. kuchynský modul s plynovým sporákom,
    4. chladničku,
    5. zásobník na úžitkovú vodu,
    6. nezávislé kúrenie,
    7. kempingový nábytok a ďalšiu výbavu uvedenú v preberacom protokole.
  3. Vozidlo sa prenajíma najmä na súkromné turistické, rekreačné a cestovateľské účely.
  4. Vozidlo sa nesmie bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prenajímateľa používať:
    1. na podnikanie, prepravu osôb alebo vecí za odplatu,
    2. na ťahanie iného vozidla alebo prívesu,
    3. na jazdu v teréne alebo na cestách, na ktoré vozidlo nie je určené,
    4. na páchanie protiprávnej činnosti.

III. Rezervácia a uzavretie Zmluvy

  1. Záujemca môže odoslať žiadosť o rezerváciu najmä prostredníctvom webového formulára, e-mailu, telefonicky alebo iným spôsobom dohodnutým s Prenajímateľom.
  2. Odoslanie žiadosti o rezerváciu ani zobrazenie voľného termínu v kalendári samo osebe neznamená uzavretie Zmluvy alebo záväznú rezerváciu vozidla.
  3. Po preverení dostupnosti Prenajímateľ oznámi záujemcovi:
    1. dostupnosť vozidla,
    2. cenu prenájmu,
    3. výšku rezervačnej zálohy,
    4. lehotu a spôsob jej zaplatenia,
    5. podstatné podmienky prenájmu.
  4. Rezervácia sa stáva záväznou okamihom zaplatenia rezervačnej zálohy, ak bola záloha zaplatená v lehote a podľa platobných pokynov Prenajímateľa.
  5. Pri bankovom prevode sa rezervačná záloha považuje za zaplatenú dňom jej pripísania na účet Prenajímateľa. Pri platbe v hotovosti sa považuje za zaplatenú okamihom jej prevzatia Prenajímateľom a vystavením potvrdenia.
  6. Výška rezervačnej zálohy je 50 % z celkového nájomného.
  7. Rezervačná záloha predstavuje preddavok na nájomné a po uskutočnení prenájmu sa započíta do celkovej ceny prenájmu. Rezervačná záloha nie je vratnou kauciou podľa článku VI týchto VOP.
  8. Ak záujemca nezaplatí rezervačnú zálohu v určenej lehote, Prenajímateľ nie je povinný požadovaný termín ďalej rezervovať.
  9. Zmluva bude uzavretá písomne alebo elektronicky najneskôr pred odovzdaním vozidla. Nájomca je pred jej uzavretím povinný oboznámiť sa so Zmluvou, týmito VOP, cenníkom a pravidlami používania vozidla.
  10. Prenajímateľ je oprávnený odmietnuť rezerváciu najmä v prípade nedostupnosti vozidla, nesplnenia podmienok vodiča, predchádzajúceho závažného porušenia povinností zákazníkom alebo dôvodnej obavy z protiprávneho či nebezpečného používania vozidla. Odmietnutie spotrebiteľa nesmie byť diskriminačné.

IV. Doba prenájmu

  1. Vozidlo sa prenajíma na dobu určitú, ktorá je v Zmluve stanovená konkrétnym dátumom a časom prevzatia a vrátenia vozidla.
  2. Minimálna doba prenájmu je tri dni, ak Prenajímateľ pri konkrétnom termíne alebo sezóne neurčí dlhšiu minimálnu dobu a oznámi ju zákazníkovi ešte pred rezerváciou.
  3. Jedným dňom prenájmu sa rozumie 1 kalendárny deň, pokiaľ nie je v Zmluve dohodnuté inak.
  4. Predĺženie prenájmu je možné iba na základe predchádzajúceho súhlasu Prenajímateľa. Nájomca musí o predĺženie požiadať bezodkladne, najneskôr však 24 hodín pred dohodnutým vrátením.
  5. Predĺženie je účinné až po jeho potvrdení Prenajímateľom a po dohode o doplatení nájomného.
  6. Skoršie vrátenie vozidla z dôvodov na strane Nájomcu nezakladá automaticky právo na vrátenie pomernej časti nájomného.

V. Cena a platobné podmienky

  1. Cena prenájmu sa určuje podľa cenníka platného v čase potvrdenia rezervácie alebo individuálnej cenovej ponuky Prenajímateľa.
  2. Cena uvedená v potvrdení rezervácie alebo v Zmluve je konečná, ak nie je výslovne uvedené inak. Dodatočné poplatky môžu byť účtované iba v prípadoch uvedených v Zmluve, týchto VOP alebo cenníku, s ktorými bol Nájomca vopred oboznámený.
  3. Nájomné môže Nájomca zaplatiť:
    1. bankovým prevodom,
    2. v hotovosti,
    3. iným vopred dohodnutým spôsobom.
  4. Po odpočítaní rezervačnej zálohy je zostávajúca časť nájomného splatná najneskôr 14 dní pred prevzatím vozidla; pri rezervácii uskutočnenej menej ako 14 dní vopred je splatná ihneď.
  5. Vozidlo nemusí byť Nájomcovi odovzdané, pokiaľ nebolo v plnom rozsahu uhradené splatné nájomné a zložená vratná kaucia.
  6. V nájomnom je zahrnutý limit 350 kilometrov za deň.
  7. Za kilometre nad dohodnutý limit sa účtuje poplatok 0,20 EUR za každý začatý kilometer.
  8. V nájomnom nie sú zahrnuté najmä:
    1. pohonné látky,
    2. diaľničné známky mimo známok výslovne uvedených v Zmluve,
    3. mýto, parkovné, trajekty a vstupy do kempov,
    4. dopravné pokuty a sankcie,
    5. poplatky za voliteľnú výbavu,
    6. poplatky za nadmerné znečistenie, poškodenie alebo chýbajúcu výbavu.

VI. Vratná kaucia

  1. Nájomca je povinný najneskôr pri prevzatí vozidla zložiť vratnú kauciu vo výške 1 000 EUR.
  2. Kaucia sa platí v hotovosti, ak sa Prenajímateľ a Nájomca nedohodnú inak. Prenajímateľ vystaví Nájomcovi potvrdenie o jej prevzatí.
  3. Kaucia slúži na zabezpečenie splatných nárokov Prenajímateľa vzniknutých v súvislosti s prenájmom, najmä:
    1. spoluúčasti na poistnej udalosti,
    2. náhrady škody spôsobenej Nájomcom,
    3. náhrady za stratenú alebo poškodenú výbavu,
    4. nezaplateného nájomného alebo dohodnutých poplatkov,
    5. nákladov na doplnenie paliva, čistenie alebo odstránenie následkov porušenia Zmluvy,
    6. pokút a poplatkov súvisiacich s prevádzkou vozidla počas prenájmu.
  4. Prenajímateľ nesmie z kaucie odpočítať sumu bez uvedenia dôvodu a primeraného vyčíslenia nároku.
  5. Ak bolo vozidlo vrátené riadne, bez novej škody, s kompletnou výbavou a Nájomca splnil všetky známe záväzky, Prenajímateľ vráti kauciu alebo jej nepoužitú časť bez zbytočného odkladu, spravidla pri vrátení vozidla.
  6. Ak pri vrátení nie je možné presne určiť výšku škody alebo iného nároku, Prenajímateľ môže zadržať primeranú časť kaucie do získania vyčíslenia opravy, stanoviska poisťovne alebo iných potrebných dokladov. O dôvode zadržania informuje Nájomcu.
  7. Po určení nákladov Prenajímateľ vykoná vyúčtovanie a nepoužitú časť kaucie vráti bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od okamihu, keď bolo možné nárok objektívne vyčísliť.
  8. Ak oprávnené nároky Prenajímateľa presiahnu výšku kaucie, Nájomca je povinný uhradiť rozdiel v lehote uvedenej vo výzve Prenajímateľa.

VII. Podmienky vodiča

  1. Vozidlo môžu viesť iba osoby výslovne uvedené v Zmluve ako oprávnení vodiči.
  2. Každý vodič musí:
    1. dosiahnuť minimálny vek 25 rokov,
    2. byť držiteľom platného vodičského oprávnenia skupiny B najmenej 5 rokov,
    3. predložiť platný občiansky preukaz alebo cestovný pas a vodičský preukaz,
    4. spĺňať všetky zákonné podmienky na vedenie vozidla.
  3. Prenajímateľ je oprávnený pri prevzatí vozidla overiť totožnosť a vodičské oprávnenie vodičov a zaznamenať údaje potrebné na uzavretie a plnenie Zmluvy.
  4. Vozidlo nesmie viesť osoba:
    1. pod vplyvom alkoholu, omamných alebo psychotropných látok,
    2. pod vplyvom liekov, ktoré môžu znížiť schopnosť viesť vozidlo,
    3. chorá, nadmerne unavená alebo inak nespôsobilá bezpečne viesť vozidlo,
    4. bez platného vodičského oprávnenia,
    5. ktorej bolo vodičské oprávnenie zadržané, odobraté alebo pozastavené.
  5. Nájomca zodpovedá za to, že vozidlo nebude viesť neoprávnená osoba.

VIII. Odovzdanie vozidla

  1. Vozidlo sa odovzdáva v čase a na mieste uvedenom v Zmluve, spravidla v obci Šemša.
  2. Štandardný čas odovzdania vozidla je vopred dohodnutý medzi Prenajímateľom a Nájomcom.
  3. Odovzdanie mimo štandardného času alebo pristavenie vozidla na iné miesto je možné po dohode a môže byť spoplatnené podľa cenníka.
  4. Prenajímateľ odovzdá vozidlo:
    1. v prevádzkyschopnom a bezpečnom technickom stave,
    2. s dokladmi potrebnými na prevádzku vozidla,
    3. upratané a čisté,
    4. s výbavou uvedenou v preberacom protokole,
    5. s množstvom paliva uvedeným v protokole,
    6. s vysvetlením používania kempingových zariadení.
  5. Pri odovzdaní sa vyhotoví preberací protokol, ktorý bude obsahovať najmä:
    1. identifikáciu vozidla,
    2. stav kilometrov,
    3. stav paliva a prevádzkových kvapalín,
    4. zoznam výbavy,
    5. existujúce poškodenia a nedostatky.
  6. Nájomca je povinný vozidlo prezrieť a bezodkladne upozorniť na poškodenia alebo nedostatky, ktoré nie sú uvedené v protokole.
  7. Prenajímateľ môže odmietnuť odovzdanie vozidla, ak:
    1. nebolo zaplatené nájomné alebo zložená kaucia,
    2. vodič nepredloží požadované doklady,
    3. vodič nespĺňa dohodnuté podmienky,
    4. vodič je zjavne pod vplyvom alkoholu alebo iných látok,
    5. existuje dôvodná obava, že vozidlo bude používané nezákonne alebo nebezpečne.

IX. Používanie vozidla

  1. Nájomca je povinný vozidlo používať riadne, šetrne, v súlade s jeho určením, návodmi výrobcu, pokynmi Prenajímateľa a právnymi predpismi krajín, v ktorých sa vozidlo nachádza.
  2. Vozidlo sa môže používať na území: štátov EÚ, EHP a Švajčiarska.
  3. Cesta do iných krajín je možná len s predchádzajúcim písomným súhlasom Prenajímateľa a po overení územnej platnosti poistenia a asistenčných služieb.
  4. Zakazuje sa vstup s vozidlom do oblastí, v ktorých prebieha vojnový konflikt, občianske nepokoje alebo kde príslušné orgány neodporúčajú cestovanie, ak Prenajímateľ nedá výslovný súhlas.
  5. Nájomca je povinný:
    1. vozidlo pri opustení uzamknúť,
    2. nenechávať kľúče a doklady vo vozidle,
    3. chrániť vozidlo a výbavu pred krádežou, stratou a poškodením,
    4. pravidelne sledovať výstražné kontrolky a stav prevádzkových kvapalín,
    5. bezodkladne oznámiť Prenajímateľovi poruchu, poškodenie alebo neštandardné správanie vozidla,
    6. nepokračovať v jazde, ak by ďalšou jazdou mohlo dôjsť k poškodeniu vozidla alebo ohrozeniu bezpečnosti,
    7. dodržiavať maximálnu prípustnú hmotnosť a počet prepravovaných osôb.
  6. Vo vozidle je zakázané:
    1. fajčiť vrátane elektronických cigariet a zahrievaných tabakových výrobkov,
    2. používať otvorený oheň okrem zabudovaného sporáka podľa návodu,
    3. používať sviečky, prenosné variče alebo iné neodsúhlasené zdroje ohňa,
    4. vykonávať úpravy, vŕtanie, lepenie alebo montáž zariadení,
    5. umývať vozidlo v automatickej kefovej umývacej linke, ak by mohlo dôjsť k poškodeniu strechy, markízy alebo príslušenstva.
  7. Pobyt zvierat vo vozidle nie je povolený.
  8. Pri používaní lôžok je Nájomca povinný používať plachtu alebo ochranu matraca.
  9. Nájomca nesmie bez súhlasu Prenajímateľa opravovať vozidlo ani objednávať servisné práce, okrem nevyhnutných úkonov na odvrátenie bezprostrednej škody.
  10. Primerané nevyhnutné náklady na opravu môžu byť Nájomcovi preplatené iba vtedy, ak ich Prenajímateľ vopred schválil a Nájomca predloží doklad o zaplatení, pokiaľ nešlo o bezprostrednú núdzovú situáciu, pri ktorej nebolo možné Prenajímateľa zastihnúť.

X. Dopravné priestupky a poplatky

  1. Nájomca zodpovedá za všetky dopravné priestupky, mýto, parkovné, diaľničné poplatky a iné povinnosti vzniknuté počas doby, keď mal vozidlo v užívaní.
  2. Ak bude pokuta alebo iná povinnosť uložená Prenajímateľovi ako vlastníkovi alebo držiteľovi vozidla, Nájomca je povinný uhradiť:
    1. výšku pokuty alebo poplatku,
    2. preukázané súvisiace náklady Prenajímateľa,
    3. primeraný administratívny poplatok podľa cenníka, ak bol Nájomcovi oznámený pred uzavretím Zmluvy.
  3. Prenajímateľ je oprávnený poskytnúť príslušnému orgánu údaje o Nájomcovi alebo vodičovi v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi.

XI. Porucha, nehoda, poškodenie a odcudzenie

  1. Pri poruche, dopravnej nehode, poškodení, vandalizme, požiari alebo odcudzení vozidla je Nájomca povinný:
    1. zabezpečiť bezpečnosť osôb a vozidla,
    2. bezodkladne kontaktovať Prenajímateľa,
    3. kontaktovať asistenčnú službu podľa pokynov Prenajímateľa,
    4. privolať políciu vždy, keď to vyžaduje zákon, poistné podmienky alebo Prenajímateľ,
    5. pri odcudzení alebo vandalizme privolať políciu vždy,
    6. vyplniť správu o nehode, ak je to možné,
    7. získať identifikačné a poistné údaje ostatných účastníkov a kontakty na svedkov,
    8. udalosť zdokumentovať fotografiami alebo videom,
    9. nevykonávať vyhlásenia o uznaní zodpovednosti nad rámec pravdivého opisu udalosti,
    10. poskytnúť Prenajímateľovi a poisťovni potrebnú súčinnosť.
  2. Nájomca nesmie opustiť poškodené alebo nepojazdné vozidlo bez jeho primeraného zabezpečenia a bez dohody s Prenajímateľom alebo asistenčnou službou.
  3. Ak Nájomca nesplní povinnosti potrebné na riadne uplatnenie poistnej udalosti a poisťovňa z tohto dôvodu poistné plnenie odmietne alebo zníži, Nájomca zodpovedá za škodu v rozsahu, v akom ju spôsobil porušením svojich povinností.
  4. Ak sa vozidlo stane nepojazdným z dôvodu technickej poruchy, za ktorú Nájomca nezodpovedá, Prenajímateľ podľa možností zabezpečí opravu alebo asistenčnú službu.
  5. Prenajímateľ nezodpovedá za nepriame náklady Nájomcu, napríklad stratu rezervácie kempu, ubytovania alebo programu, okrem prípadov, keď zodpovednosť nemožno podľa zákona vylúčiť alebo obmedziť.

XII. Poistenie a zodpovednosť za škodu

  1. Vozidlo má uzatvorené povinné zmluvné poistenie a havarijné poistenie.
  2. Výška spoluúčasti pri havarijnom poistení je 1 000 EUR.
  3. Ak poistná udalosť vznikne počas prenájmu a Nájomca alebo oprávnený vodič za ňu zodpovedá, Nájomca uhradí spoluúčasť a škody, ktoré poisťovňa oprávnene nekryje v dôsledku konania alebo porušenia povinností Nájomcu.
  4. Poistenie sa spravidla nevzťahuje alebo môže byť krátené najmä pri:
    1. vedení vozidla neoprávnenou osobou,
    2. vedení vozidla pod vplyvom alkoholu alebo drog,
    3. úmyselnom konaní alebo hrubej nedbanlivosti,
    4. použití vozidla v rozpore so Zmluvou,
    5. jazde v nepovolenom štáte alebo teréne,
    6. neoznámení poistnej udalosti alebo neposkytnutí potrebnej súčinnosti,
    7. nesprávnom tankovaní alebo použití nesprávnych prevádzkových látok,
    8. poškodení interiéru, výbavy, strešného stanu, markízy alebo kuchynského zariadenia, ak ich konkrétne poistenie nekryje.
  5. Nájomca zodpovedá za škodu, ktorú spôsobil porušením Zmluvy, právnych predpisov alebo pokynov na používanie vozidla.
  6. Nájomca nezodpovedá za:
    1. bežné opotrebenie zodpovedajúce riadnemu používaniu,
    2. technickú poruchu spôsobenú vekom alebo skrytou vadou vozidla.
  7. Pri výpočte škody sa prihliadne na skutočne vzniknutú a preukázanú škodu, primerané náklady na opravu, poistné plnenie a podľa okolností aj vek a opotrebenie poškodenej veci. Nájomcovi nesmie byť tá istá škoda účtovaná dvakrát.
  8. Ak poškodenie vozidla znemožní jeho ďalší už dohodnutý prenájom, Prenajímateľ môže požadovať náhradu preukázaného ušlého príjmu v rozsahu dovolenom právnymi predpismi.

XIII. Vrátenie vozidla

  1. Nájomca je povinný vrátiť vozidlo v dohodnutom čase a na dohodnutom mieste.
  2. Vozidlo sa vracia:
    1. so všetkými dokladmi, kľúčmi a výbavou,
    2. v stave zodpovedajúcom riadnemu používaniu,
    3. bez nadmerného znečistenia,
    4. s množstvom paliva zodpovedajúcim stavu pri prevzatí, pokiaľ nebolo dohodnuté inak,
    5. bez vecí patriacich Nájomcovi.
  3. Nájomca nie je povinný profesionálne umyť alebo vyčistiť vozidlo, ak je jeho stav výsledkom bežného používania. Nadmerné znečistenie, zápach, škvrny, chlpy zvierat alebo znečistenie vyžadujúce mimoriadne čistenie môže byť spoplatnené podľa vopred oznámeného cenníka alebo skutočných primeraných nákladov.
  4. Pri vrátení sa vyhotoví odovzdávací protokol, ktorý obsahuje najmä:
    1. dátum a čas vrátenia,
    2. stav kilometrov a paliva,
    3. stav vozidla a výbavy,
    4. nové viditeľné poškodenia,
    5. chýbajúce predmety,
    6. fotografie alebo video, ak sa vyhotovujú.
  5. Podpis odovzdávacieho protokolu nevylučuje uplatnenie nároku z poškodenia, ktoré nebolo možné zistiť pri bežnej obhliadke, ak Prenajímateľ preukáže, že vzniklo počas prenájmu.
  6. Ak Nájomca vráti vozidlo po dohodnutom čase bez schváleného predĺženia, Prenajímateľ môže účtovať:
    1. 15 EUR za každú začatú hodinu omeškania, najviac však do výšky denného nájomného,
    2. po prekročení tejto doby nájomné za ďalší začatý deň,
    3. preukázanú škodu spôsobenú tým, že vozidlo nemohlo byť odovzdané ďalšiemu zákazníkovi.
  7. Poplatky za omeškanie musia byť primerané dĺžke omeškania a následkom porušenia povinnosti.
  8. Predmety ponechané vo vozidle Prenajímateľ primerane uschová a informuje Nájomcu, ak je možné určiť ich vlastníka. Náklady na ich zaslanie znáša Nájomca.

XIV. Zrušenie rezervácie Nájomcom

  1. Zrušenie rezervácie musí Nájomca oznámiť e-mailom alebo iným preukázateľným spôsobom.
  2. Keďže ide o rezerváciu prenájmu vozidla na konkrétny termín, Nájomca nemá automatické právo zrušiť rezerváciu bez nákladov iba z dôvodu, že bola uzavretá na diaľku. Zrušenie rezervácie sa riadi týmito storno podmienkami.
  3. Storno podmienky:
    1. zrušenie viac ako 30 dní pred prevzatím vozidla: bez storno poplatku,
    2. zrušenie 30 až 15 dní pred prevzatím: 50 % z ceny prenájmu,
    3. zrušenie 14 alebo menej dní pred prevzatím: 100 % z ceny prenájmu.
  4. Prenajímateľ započíta zaplatenú rezervačnú zálohu alebo inú prijatú platbu proti storno poplatku a zostávajúcu časť, ak existuje, vráti Nájomcovi bez zbytočného odkladu.
  5. Ak je storno poplatok nižší než už zaplatená suma, Prenajímateľ vráti rozdiel.
  6. Nájomca môže po dohode s Prenajímateľom navrhnúť:
    1. náhradný termín,
    2. náhradného Nájomcu, ktorý splní všetky podmienky prenájmu.
  7. Prenajímateľ nie je povinný zmenu prijať, ak vozidlo nie je v náhradnom termíne dostupné alebo navrhovaná osoba nespĺňa podmienky vodiča.
  8. Prenajímateľ môže v odôvodnených prípadoch povoliť jednorazový presun rezervácie za administratívny poplatok 100 EUR.

XV. Zrušenie prenájmu Prenajímateľom

  1. Prenajímateľ môže pred začiatkom prenájmu rezerváciu zrušiť najmä vtedy, ak:
    1. sa vozidlo stane v dôsledku poruchy, nehody alebo poškodenia nespôsobilé na bezpečnú prevádzku,
    2. predchádzajúci Nájomca vozidlo nevráti alebo ho vráti v nepoužiteľnom stave,
    3. nastane udalosť vyššej moci, ktorá objektívne bráni poskytnutiu vozidla.
  2. Prenajímateľ o tejto skutočnosti informuje Nájomcu bez zbytočného odkladu a podľa možností mu ponúkne:
    1. náhradné vozidlo,
    2. náhradný termín, alebo
    3. vrátenie všetkých platieb za neposkytnutý prenájom.
  3. Ak Nájomca neprijme náhradné vozidlo alebo náhradný termín, Prenajímateľ mu vráti všetky prijaté platby za neposkytnutý prenájom.
  4. Tým nie sú dotknuté zákonné nároky Nájomcu, ktoré nemožno dohodou vylúčiť.
  5. Prenajímateľ môže od Zmluvy odstúpiť aj počas prenájmu, ak Nájomca závažným spôsobom porušuje Zmluvu, používa vozidlo nezákonne, ohrozuje vozidlo alebo bezpečnosť osôb alebo ho poskytol neoprávnenej osobe.
  6. Pri odstúpení z dôvodu porušenia povinností Nájomcom je Nájomca povinný vozidlo podľa pokynov Prenajímateľa bezodkladne vrátiť.

XVI. Zmluvné pokuty a osobitné poplatky

  1. Prenajímateľ môže uplatniť zmluvnú pokutu iba vtedy, ak je jej dôvod a výška jasne uvedená v Zmluve, týchto VOP alebo cenníku.
  2. Zmluvné pokuty a poplatky:
    1. fajčenie vo vozidle: 300 EUR,
    2. nepovolené zviera vo vozidle: 200 EUR,
    3. strata kľúča: skutočné náklady na náhradu a naprogramovanie, najmenej 300 EUR,
    4. strata dokladu vozidla alebo evidenčnej tabuľky: skutočné náklady a administratívny poplatok 50 EUR,
    5. mimoriadne čistenie interiéru: podľa cenníka alebo skutočných primeraných nákladov,
    6. doplnenie chýbajúceho paliva: cena paliva a servisný poplatok 20 EUR.
  3. Zmluvná pokuta musí byť primeraná závažnosti porušenej povinnosti. Zaplatením pokuty nie je dotknutá povinnosť nahradiť škodu v rozsahu, v akom škoda presahuje pokutu a jej náhradu umožňujú právne predpisy.

XVII. Reklamácie

  1. Nájomca môže reklamáciu alebo sťažnosť uplatniť:
    1. e-mailom na california.kosice@gmail.com,
    2. písomne na adrese sídla Prenajímateľa,
    3. osobne po dohode s Prenajímateľom.
  2. Reklamácia by mala obsahovať najmä:
    1. identifikáciu Nájomcu,
    2. číslo alebo termín rezervácie,
    3. opis reklamovanej skutočnosti,
    4. požadovaný spôsob nápravy,
    5. dostupné doklady alebo fotografie.
  3. Prenajímateľ vydá alebo zašle Nájomcovi potvrdenie o uplatnení reklamácie a reklamáciu vybaví v lehote stanovenej príslušnými právnymi predpismi.
  4. Ak sa zistí vada vozidla počas prenájmu, Nájomca ju musí oznámiť bez zbytočného odkladu, aby mohol Prenajímateľ zabezpečiť nápravu a zabrániť vzniku ďalšej škody.

XVIII. Ochrana osobných údajov a GPS

  1. Prenajímateľ spracúva osobné údaje Nájomcu a oprávnených vodičov najmä na účely:
    1. vybavenia rezervácie,
    2. uzavretia a plnenia Zmluvy,
    3. overenia totožnosti a vodičského oprávnenia,
    4. vedenia účtovnej a daňovej evidencie,
    5. ochrany majetku a uplatňovania právnych nárokov,
    6. vybavovania poistných udalostí, pokút a priestupkov.
  2. Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatných podmienkach ochrany osobných údajov Prenajímateľa.
  3. Prenajímateľ spravidla iba overí predložené doklady a zaznamená údaje potrebné na Zmluvu. Kópie dokladov vyhotoví iba v prípade, ak na to má primeraný právny základ a je to nevyhnutné na konkrétny účel.
  4. Nájomca je povinný pred vrátením vozidla odstrániť svoje osobné údaje uložené v informačnom systéme vozidla, najmä telefónny zoznam, históriu navigácie a pripojenia mobilných zariadení.

XIX. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

  1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Prenajímateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že Prenajímateľ porušil jeho práva.
  2. Ak Prenajímateľ na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ sa môže obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov.
  3. Príslušným subjektom môže byť najmä Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný subjekt zapísaný v zozname subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.
  4. Alternatívne riešenie sporu nevylučuje možnosť spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd.

XX. Záverečné ustanovenia

  1. Právne vzťahy neupravené Zmluvou alebo týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
  2. Ak je niektoré ustanovenie VOP neplatné alebo nevykonateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Namiesto neplatného ustanovenia sa použije príslušná zákonná úprava.
  3. Prenajímateľ môže VOP primerane meniť. Na konkrétny prenájom sa použije znenie VOP, ktoré bolo Nájomcovi sprístupnené pred vznikom záväznej rezervácie, ak sa Strany nedohodnú inak.
  4. VOP budú dostupné na webovom sídle Prenajímateľa a na požiadanie budú Nájomcovi zaslané na trvanlivom médiu, napríklad e-mailom vo formáte PDF.
  5. Nájomca potvrdením rezervácie vyhlasuje, že mal možnosť oboznámiť sa s týmito VOP pred zaplatením rezervačnej zálohy.
  6. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1. 7. 2026.
Pasted code(1).html File Remove all formatting, do not change anything else: Done — I removed all 35 pairs of tags and did not change anything else. Pasted%20code(1)%20-%20no%20strong.html Library / California rental / Pasted%20code(1)%20-%20no%20strong.html Library / California rental / Pasted%20code(1)%20-%20no%20strong.html Podmienky ochrany osobných údajov | California Košice
← Späť na California Košice

Podmienky ochrany osobných údajov

California Košice | itFinity s. r. o. | verzia 1.0 | účinnosť od 21. 7. 2026

Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje spracúva prevádzkovateľ pri prevádzke webu a prenájme vozidla, na aké účely, ako dlho ich uchováva, komu ich môže sprístupniť a aké práva máte.

1. Prevádzkovateľ a kontaktné údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je itFinity s. r. o., so sídlom Jelšová 20, 040 22 Košice, IČO: 56 413 858, DIČ: 2122298387 (ďalej len „prevádzkovateľ“).

Kontaktné údaje prevádzkovateľa: webové sídlo www.california-kosice.sk, e-mail california.kosice@gmail.com, telefón +421 901 762 330.

Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov. Otázky, žiadosti a námietky týkajúce sa osobných údajov možno zasielať na uvedenú e-mailovú alebo poštovú adresu.

2. Koho sa tieto podmienky týkajú

Tieto podmienky sa vzťahujú najmä na návštevníkov webovej stránky, záujemcov o prenájom, nájomcov, ďalších oprávnených vodičov, osoby komunikujúce s prevádzkovateľom, odberateľov marketingových správ, účastníkov súťaží alebo vernostného programu a osoby, ktoré dobrovoľne poskytnú fotografie alebo iný obsah na zverejnenie.

Osobné údaje prevádzkovateľ získava prevažne priamo od dotknutej osoby. Údaje ďalšieho oprávneného vodiča môžu byť poskytnuté nájomcom alebo priamo týmto vodičom. Nájomca je povinný zabezpečiť, aby bol ďalší vodič o poskytnutí údajov informovaný.

3. Kategórie spracúvaných osobných údajov

3.1 Rezervačný formulár a komunikácia

  • meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo, požadovaný termín prenájmu;
  • obsah poznámky alebo správy a ďalšia komunikácia so zákazníkom;
  • údaje o stave a vybavení rezervácie.

3.2 Uzatvorenie a plnenie nájomnej zmluvy

  • meno a priezvisko, dátum narodenia, adresa trvalého pobytu, číslo občianskeho preukazu alebo pasu a štátna príslušnosť;
  • údaje ďalších oprávnených vodičov v rozsahu nevyhnutnom na ich identifikáciu a oprávnenie používať vozidlo;
  • údaje o prenájme, odovzdaní a vrátení vozidla, platbách, kaucii, stave vozidla, škodách, reklamáciách a súvisiacej komunikácii.

3.3 Marketing, recenzie, súťaže a fotografie

  • meno, priezvisko, e-mail, telefón a záznam o udelení alebo odvolaní súhlasu;
  • text recenzie alebo hodnotenia;
  • fotografie, videá alebo príbehy z ciest, ak ich dotknutá osoba dobrovoľne poskytne na zverejnenie;
  • údaje potrebné na účasť v súťaži alebo vernostnom programe podľa ich konkrétnych pravidiel.

3.4 Technické údaje webovej stránky

  • IP adresa, čas prístupu, typ zariadenia alebo prehliadača, technické logy a údaje potrebné na bezpečnú prevádzku Firebase Hosting, Firebase Functions a Firestore;
  • prevádzkovateľ nepoužíva Google Analytics ani marketingové alebo analytické cookies.

Prevádzkovateľ zámerne nepožaduje osobitné kategórie osobných údajov, napríklad údaje o zdraví. Do poľa „poznámka“ preto nevkladajte citlivé alebo nepotrebné údaje o sebe ani o iných osobách.

4. Účely, právne základy a doby uchovávania

4.1 Vybavenie dopytu a žiadosti o rezerváciu

Účel: odpoveď na otázky, overenie dostupnosti, výpočet ceny, príprava rezervácie a vykonanie krokov pred uzatvorením zmluvy.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby.

Doba uchovávania: ak sa zmluva neuzatvorí, spravidla 12 mesiacov od poslednej komunikácie; dlhšie iba ak je to potrebné na preukázanie, uplatnenie alebo obhajovanie právneho nároku.

4.2 Uzatvorenie a plnenie nájomnej zmluvy

Účel: identifikácia zmluvných strán a oprávnených vodičov, uzatvorenie a plnenie zmluvy, odovzdanie a prevzatie vozidla, evidencia kaucie, komunikácia a riešenie reklamácií.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy; pri ďalšom vodičovi aj oprávnený záujem na bezpečnom a riadnom poskytnutí vozidla podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Doba uchovávania: počas trvania zmluvy a spravidla 4 roky po jej skončení. Údaje potrebné pre účtovníctvo alebo prebiehajúci spor sa uchovávajú dlhšie podľa príslušného účelu.

4.3 Platby, účtovníctvo a daňové povinnosti

Účel: evidencia úhrad nájomného a zálohy prevodom alebo v hotovosti, evidencia hotovostnej vratnej kaucie, vystavenie účtovných dokladov a plnenie daňových povinností.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – splnenie zákonnej povinnosti; v rozsahu plnenia zmluvy aj čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Doba uchovávania: účtovné doklady a súvisiace údaje spravidla 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú, alebo po inú dobu ustanovenú právnym predpisom.

4.4 Ochrana majetku, riešenie škôd a právnych nárokov

Účel: dokumentovanie stavu vozidla, riešenie škôd, nehôd, poistných udalostí, sťažností, reklamácií, nezaplatených pohľadávok a obhajovanie práv prevádzkovateľa alebo zákazníka.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na ochrane majetku a právnych nárokov; prípadne čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, ak spracúvanie vyžaduje zákon.

Doba uchovávania: počas riešenia prípadu a následne počas príslušných premlčacích lehôt, spravidla najviac 4 roky od právoplatného alebo konečného uzavretia veci, ak zákon alebo konanie nevyžaduje dlhšiu dobu.

4.5 Prevádzka a bezpečnosť webovej stránky

Účel: doručenie webovej stránky, spracovanie formulára, ochrana pred zneužitím, diagnostika chýb a zabezpečenie systémov.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na bezpečnej a spoľahlivej prevádzke webu a informačných systémov.

Doba uchovávania: technické logy sa uchovávajú spravidla najviac 30 dní, pokiaľ bezpečnostný incident alebo zmluvné nastavenia služby nevyžadujú odôvodnene dlhšiu dobu.

4.6 Newsletter, reklamné ponuky a ponuky ďalšieho prenájmu

Účel: zasielanie newslettera, akcií, súťaží, informácií o dostupnosti a ponúk ďalšieho prenájmu.

Právny základ: spravidla samostatný a dobrovoľný súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a pravidiel elektronickej komunikácie. Pri vlastných podobných službách môže prevádzkovateľ použiť kontakt existujúceho zákazníka v zákonom dovolenom rozsahu, vždy s jednoduchou a bezplatnou možnosťou odmietnutia.

Doba uchovávania: do odvolania súhlasu alebo vznesenia námietky, najdlhšie 5 rokov od udelenia alebo posledného aktívneho obnovenia súhlasu. Záznam o súhlase a jeho odvolaní môže byť uchovaný ďalšie 3 roky na preukázanie súladu.

  • Každá marketingová správa bude obsahovať možnosť jednoduchého odhlásenia. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

4.7 Žiadosť o recenziu

Účel: zaslanie primeranej žiadosti o hodnotenie ukončeného prenájmu a zlepšovanie služieb.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na získaní spätnej väzby. Dotknutá osoba môže proti tomuto spracúvaniu namietať.

Doba uchovávania: kontakt sa na tento účel použije spravidla do 6 mesiacov od skončenia prenájmu; samotná zverejnená recenzia sa uchováva do jej odstránenia alebo do zániku účelu.

4.8 Zverejnenie fotografií, videí a príbehov z ciest

Účel: prezentácia služby na webovej stránke a sociálnych sieťach.

Právny základ: samostatný, konkrétny a dobrovoľný súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Neposkytnutie súhlasu nemá vplyv na rezerváciu ani prenájom.

Doba uchovávania: do odvolania súhlasu alebo skončenia účelu, najdlhšie 5 rokov bez opätovného preverenia súhlasu. Odvolanie súhlasu sa nevzťahuje na spracúvanie, ktoré bolo zákonné pred jeho odvolaním, a nemusí umožniť odstránenie už vytlačených materiálov.

4.9 Súťaže a vernostný program

Účel: registrácia, vedenie programu, vyhodnotenie súťaže, odovzdanie výhry a súvisiaca komunikácia.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie pravidiel súťaže alebo vernostného programu; čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – zákonné povinnosti; marketing iba na základe súhlasu alebo zákonnej výnimky.

Doba uchovávania: počas trvania programu alebo súťaže a spravidla 1 rok po ich skončení; účtovné údaje o výhrach sa uchovávajú podľa zákonných lehôt. Konkrétna súťaž môže mať osobitné informačné podmienky.

5. Povinnosť poskytnúť údaje

Údaje označené v rezervačnom formulári alebo požadované na uzatvorenie zmluvy sú nevyhnutné na vybavenie žiadosti a prenájom vozidla. Bez nich prevádzkovateľ nemusí byť schopný rezerváciu vybaviť alebo zmluvu uzatvoriť.

Poskytnutie údajov na marketing, zverejnenie fotografií alebo účasť v nepovinnej marketingovej aktivite je dobrovoľné a nie je podmienkou prenájmu.

6. Príjemcovia osobných údajov

K osobným údajom má v nevyhnutnom rozsahu prístup konateľ alebo poverená osoba prevádzkovateľa a externý účtovník alebo účtovná spoločnosť.

Údaje môžu byť sprístupnené aj týmto kategóriám príjemcov:

  • Google Ireland Limited a spoločnosti alebo subdodávatelia skupiny Google pri používaní Firebase Hosting, Firebase Functions, Cloud Firestore, Google Calendar a Gmail;
  • banky a poskytovatelia platobných služieb v rozsahu bankového prevodu;
  • poisťovňa, asistenčná služba, servis, právny zástupca alebo osoba zabezpečujúca vymáhanie nároku, iba ak je to potrebné pri škode, nehode, spore alebo pohľadávke;
  • súdy, polícia, správne orgány, daňové orgány a iné oprávnené verejné orgány, ak poskytnutie vyžaduje zákon alebo je potrebné na ochranu práv.

Prevádzkovateľ osobné údaje nepredáva a neposkytuje ich nesúvisiacim tretím osobám na ich vlastný marketing.

7. Ukladanie údajov a prenosy mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Údaje z rezervačného formulára sa ukladajú v databáze Cloud Firestore. Web a jeho funkcie využívajú služby Firebase a Google. Konkrétne geografické umiestnenie databázy závisí od nastavenia Firebase projektu.

Pri poskytovaní služieb Google môže dôjsť k spracúvaniu alebo prenosu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Takéto prenosy sa uskutočňujú na základe mechanizmov dovolených GDPR, najmä rozhodnutí o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek a zmluvných podmienok spracúvania údajov spoločnosti Google.

8. Cookies

Webová stránka podľa aktuálneho nastavenia nepoužíva analytické ani marketingové cookies a nevyužíva Google Analytics. Technické spracúvanie nevyhnutné na doručenie stránky a bezpečnosť systému môže prebiehať aj bez ukladania cookies do zariadenia používateľa.

Ak prevádzkovateľ v budúcnosti zavedie analytické, marketingové alebo iné nepovinné cookies, pred ich použitím aktualizuje tieto podmienky a zabezpečí príslušný mechanizmus súhlasu.

9. GPS, profilovanie a automatizované rozhodovanie

Prevádzkovateľ nepoužíva GPS lokalizátor na sledovanie polohy prenajatého vozidla, neuchováva históriu pohybu vozidla a nepoužíva palubnú kameru na spracúvanie osobných údajov zákazníkov.

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by voči dotknutej osobe vyvolávalo právne alebo obdobne významné účinky.

10. Práva dotknutej osoby

Za podmienok ustanovených GDPR má dotknutá osoba najmä právo:

  • získať potvrdenie, či sa jej osobné údaje spracúvajú, a požiadať o prístup k nim;
  • požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov;
  • požiadať o výmaz údajov, ak sú splnené zákonné podmienky;
  • požiadať o obmedzenie spracúvania;
  • získať údaje v prenosnom formáte, ak sa právo na prenosnosť uplatní;
  • namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme, najmä priamy marketing;
  • kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania;
  • podať návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Prevádzkovateľ odpovie na žiadosť bez zbytočného odkladu, spravidla do jedného mesiaca. Pri zložitých alebo početných žiadostiach možno lehotu v súlade s GDPR predĺžiť o ďalšie dva mesiace; dotknutá osoba bude o predĺžení a jeho dôvodoch informovaná.

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky: Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, Slovenská republika; web: www.dataprotection.gov.sk.

11. Údaje detí a údaje iných osôb

Prevádzkovateľ pri bežnej rezervácii nepotrebuje mená ani iné identifikačné údaje detí alebo spolucestujúcich, ktorí nie sú oprávnenými vodičmi. Do poznámky uvádzajte iba informácie potrebné na vybavenie rezervácie.

Ak dotknutá osoba poskytuje údaje alebo fotografie iných osôb, je povinná mať na to primerané oprávnenie a informovať ich o spracúvaní. Pri zverejnení identifikovateľných osôb môže prevádzkovateľ vyžiadať samostatný súhlas týchto osôb.

12. Zabezpečenie osobných údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia zodpovedajúce riziku, najmä riadenie prístupov, silné heslá a viacfaktorové overovanie tam, kde je dostupné, aktualizáciu systémov, primerané zálohovanie, ochranu zariadení a obmedzenie prístupu na osoby, ktoré údaje potrebujú.

Papierové dokumenty sa uchovávajú na zabezpečenom mieste. Elektronické údaje sa ukladajú v zabezpečených účtoch a cloudových službách. Ani primerané bezpečnostné opatrenia však nemôžu úplne vylúčiť všetky riziká.

13. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky predstavujú splnenie informačnej povinnosti prevádzkovateľa. Oboznámenie sa s nimi nie je všeobecným súhlasom so spracúvaním osobných údajov. Ak je na určitý účel potrebný súhlas, napríklad na newsletter alebo zverejnenie fotografie, prevádzkovateľ si ho vyžiada samostatne.

Prevádzkovateľ môže podmienky primerane aktualizovať, najmä pri zmene služieb, technológií alebo právnych požiadaviek. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na webovej stránke.

Verzia: 1.0. Účinnosť od: 21. 7. 2026.

14. Užitočné odkazy